Базовые навыки управленческой компетентности

Категории слушателей

Руководители структурных подразделений администрации ПАО «Газпром», его дочерних обществ и организаций

Цель программы

Приобретение теоретических знаний в области развития управленческой компетентности, а также практических навыков использования управленческих инструментов для успешного выполнения поставленных задач

Краткое содержание

Сущность управленческой деятельности и развитие управленческого мышления: оперативная и управленческая деятельность, требования, предъявляемые руководителю с различных позиций в организации, виды власти в организации, развитие навыков влияния руководителя, стили лидерства, стилевые особенности поведения руководителя, построение основных управленческих систем в работе. Эффективные коммуникации: особенности коммуникационного процесса, система коммуникаций современного менеджера, развитие навыков эффективного слушания, правила «обратной связи» и высказывания критики, управление конфликтами, стратегии эффективного поведения в конфликтах, подготовка и участие в совещаниях, критерии эффективных совещаний. Эффективная презентация: разработка концепции и структуры презентации, алгоритмы построения основных блоков, способы аргументации и их эффективное применение, работа с аудиторией, организация и управление дискуссией, «трудные» участники и конфликтные ситуации. Формирование навыков публичных выступлений и самопрезентация. Подходы и правила подготовки слайдов, «капканы» презентации. Управление рабочим процессом и мотивация подчиненных на результат: учет типологии работников, как инструмент в работе руководителя, ситуационное управление, выбор оптимальной стратегии поведения руководителя, мотивирование сотрудников к эффективному труду, конфликтные личности и проблемные сотрудники, методы выхода из конфликтных ситуаций, постановка задач подчиненным и делегирование полномочий, контроль работы, оценка деятельности подчиненных, управленческие воздействия, принципы конструктивной критики. Самоменеджмент: личность в организации, основные компетенции менеджера, способствующие и препятствующие успешной управленческой деятельности, подходы к формированию кадрового резерва и требования к участникам, навыки управления собой, развитие и подготовка к управленческой деятельности, тайм-менеджмент, управление стрессом. Практические навыки, получаемые слушателями по окончании обучения: использование управленческих инструментов для успешного выполнения поставленные перед ними практических задач.