Протокол и этикет современной деловой коммуникации на английском языке

Категории слушателей

Руководители и специалисты Администрации и дочерних обществ и организаций ПАО «Газпром» (с уровнем владения английским языком не ниже A2).

Цель программы

Получение практических навыков: деловые коммуникации с англоязычными партнерами с соблюдением норм делового протокола и этикета.

Краткое содержание

Приобретение теоретических знаний в области делового общения на английском языке и практических навыков деловых коммуникаций с англоязычными партнерами с соблюдением норм делового протокола и этикета. Протокол и современный этикет для деловых людей. Особенности делового общения и нормы делового этикета. Основные правила этикета в работе руководителя. Устные деловые коммуникации на английском языке: этические аспекты телефонного разговора, знакомство, встречи и проводы зарубежных гостей, проведение служебных совещаний, деловых приемов, презентаций, ведение переговоров. Межличностное взаимодействие в деловом общении: сложные ситуации, деловые споры, конфликты, критика. Культура делового спора. Управление конфликтами. Этика взаимоотношений руководителя с подчиненными работниками. Этические нормы деловой переписки на английском языке. Имидж делового человека. Культура и бизнес.

Отличительные особенности

Программа целевого (опережающего) обучения.

Ближайшие мероприятия

Мероприятий, проводимых в рамках данной программы, в ближайшее время не ожидается.
Если Вы хотите провести обучение по данной программе, Вы можете оставить групповую заявку.