Оценка подчиненных, проведение интервью по компетенциям и предоставление обратной связи

Категории слушателей

Руководители и специалисты.

Цель программы

Получение практических навыков: алгоритм обучения оценки, проведение оценки, предоставление обратной связи, формирование итогового заключения по результатам оценки.

Краткое содержание

Компетентностный подход. Виды компетенций. Составление профиля компетенций, выявление ключевых компетенций и их оценка. Виды интервью по компетенциям. Подготовка к проведению интервью по компетенциям. Технология STAR. Понятие цели в процедуре структурированного интервью. Формирование опросника. Раппорт. Психологическая готовность к проведению интервью. Типы подчиненных. Особенности поведения в процессе интервью. Ведение записей. Выявление неточностей и недостоверных фактов в процессе структурированного интервью. Завершение интервью. Анализ и формирование итогового заключения по результатам структурированного интервью. Предоставление обратной связи. Аргументация позиции. Работа с сопротивлением подчиненного в процессе обратной связи. Формирование мотивации на дальнейшее развитие. Завершение обратной связи. Сохранение собственной ресурсности руководителя в ситуации обучения интервью и предоставления обратной связи. Профилактика эмоционального выгорания в ситуации обучения интервью по компетенциям.

Отличительные особенности

Место обучения - дочернее общество. Проведение обучения в выездном формате на территории заказчика.