Кризисные коммуникации. Особенности написания пресс-релизов, комментариев, обращений

Категории слушателей

Руководители и специалисты.

Цель программы

Получение практических навыков: письменная коммуникация: особенности написания пресс-релизов, комментариев, обращений; учет корпоративных особенностей и требования ПАО «Газпром» при осуществлении устной и письменной кризисной коммуникации; взаимодействие со СМИ в процессе подготовки пресс-материалов.

Краткое содержание

Понятие кризиса и его составляющие. Процесс управления кризисом. Роль заинтересованных групп во время кризиса. Репутация организации и последствия кризиса. Проблема восстановления имиджа. Управление кризисными коммуникациями. Модели кризисной коммуникации. Роль PR службы в организации кризисной коммуникации. Кризисная коммуникация в деятельности энергетических компаний. Жанры кризисной коммуникации. Устная коммуникация: кризисное интервью, брифинг.

Отличительные особенности

Место обучения - Санкт-Петербург. Возможно проведение обучения в выездном формате на территории заказчика.