Коммуникативные навыки профессионального общения врачей

Категории слушателей

Руководители и специалисты.

Цель программы

Получение практических навыков: осуществление коммуникаций с коллегами и пациентами с учетом современных тенденций.

Краткое содержание

Актуальные вопросы в области профессиональных коммуникаций в медицине. Знакомство с принципами профессиональной коммуникации, психологией восприятия и взаимопонимания. Обзор психологических типов пациентов и алгоритмы взаимодействия с ними. Обзор эффективных подходов к построению доверительных отношений между врачом и пациентом. Рассмотрение Калгари-Кембриджской модели медицинской консультации, нерефлексивного слушание пациента, патерналистической модели общения. Алгоритмы построения беседы по сбору анамнеза, презентации плана лечения, обсуждения опасений/ожиданий пациента, сообщения пациенту трудной информации. Алгоритмы сотрудничества с пациентами и коллегами.

Отличительные особенности

Место обучения - онлайн. Общая продолжительность обучения 18 ч., в т.ч. в формате вебинаров, без отрыва от работы 2 ч., электронное обучение - 16 ч. Обучение является обязательным в соотв. с Приказом МЗ РФ от 28.10.2022г. № 709н «Об утверждении Положения об аккредитации специалистов».