Эффективное совещание - как управлять трудными участниками и ситуациями

Категории слушателей

Руководители и специалисты.

Цель программы

Получение практических навыков: методы управления процессом совещания, снижения напряженности, поддержания конструктивности и результативности командной работы.

Краткое содержание

Совещания как ключевой инструмент управленческой работы. Но что делать, если участники не настроены на принятие конструктивных взаимовыгодных решений? Как провести обсуждение так, чтобы не погрязнуть в конфликтах и выйти с ясными решениями? На семинаре участники получат практические инструменты, которые помогут: готовить и структурировать совещания под конкретные цели; удерживать фокус группы на сути; справляться с трудными участниками (агрессоры, критики, молчуны и др.); управлять напряжёнными ситуациями и эмоциями; фасилитировать обсуждение, не теряя авторитета.

Отличительные особенности

Место обучения – Санкт-Петербург. Возможно проведение обучения в выездном формате на территории заказчика.